Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanbieder: For Kıvanç Bilişim Ev Dekorasyon Dış Ticaret San. ve Tic. Ltd. Şti., gevestigd te Pınar Mah. 74229 Sok. Safir Life Sit. A Blok No:16/6, Seyhan / Adana / Türkiye, belastingnummer 3881462014 (belastingkantoor Seyhan, Adana) (hierna: "For Kıvanç Bilişim" of "wij").
2. Dienst: de online SaaS-applicatie MarktA (beschikbaar via app.markta.nl), inclusief alle bijbehorende functionaliteiten zoals AI-advertentiecampagnes, winstanalyse, commissie-bewaking, zoekwoorden-tool en prijsoptimalisatie voor bol.com verkopers.
3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of een abonnement afsluit op de Dienst.
4. Account: de persoonlijke toegang van de Klant tot de Dienst.
5. Abonnement: de door de Klant gekozen betaalde toegang tot de Dienst (Starter, Pro of Business).
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Klant betreffende het gebruik van de Dienst.

Artikel 2 — Identiteit van de aanbieder

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder en op elke tot stand gekomen Overeenkomst.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 — Het aanbod en de overeenkomst

1. De Dienst wordt aangeboden via de website markta.nl en de applicatie app.markta.nl.
2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een account aanmaakt en de algemene voorwaarden accepteert.
3. De Aanbieder bevestigt de registratie per e-mail.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. De verschuldigde btw wordt apart vermeld bij het afrekenproces.
3. Betaling vindt plaats via Paddle.com (Merchant of Record). Paddle treedt op als wederverkoper van de Dienst, factureert in eigen naam en is verantwoordelijk voor de btw-afdracht. De betalingsrelatie van de Klant is met Paddle; For Kıvanç Bilişim ontvangt geen betaalgegevens.
4. Abonnementen worden maandelijks vooruit gefactureerd.
5. Bij niet-tijdige betaling behoudt de Aanbieder zich het recht voor de toegang tot de Dienst op te schorten.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

1. Bij aankoop van een digitale dienst heeft de Klant het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktijd).
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar [email protected] met vermelding van naam, e-mailadres en de wens om het abonnement te herroepen. For Kıvanç Bilişim draagt het verzoek over aan Paddle voor de verwerking van de restitutie.
3. Indien de Klant tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke toegang tot de Dienst en instemt met het verlies van het herroepingsrecht na volledige levering, vervalt het herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is geleverd.
4. Bij herroeping wordt de restitutie verwerkt door Paddle binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant heeft betaald.

Modelformulier herroeping

Aan: For Kıvanç Bilişim Ev Dekorasyon Dış Ticaret San. ve Tic. Ltd. Şti., Pınar Mah. 74229 Sok. Safir Life Sit. A Blok No:16/6, Seyhan / Adana / Türkiye, [email protected]

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de digitale dienst MarktA herroep.

• Besteldatum / datum ontvangst:
• Naam klant:
• E-mailadres:
• Datum:

Artikel 7 — Proefperiode

1. De Klant kan de Dienst 14 dagen gratis uitproberen. Gedurende de proefperiode is geen betaling vereist.
2. Na afloop van de proefperiode wordt het account automatisch omgezet naar het Starter-plan (gratis), tenzij de Klant een betaald abonnement heeft gekozen.
3. Er vindt geen automatische incasso plaats na de proefperiode zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.

Artikel 8 — Opzegging

1. De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard of per e-mail naar [email protected].
2. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
3. Na opzegging behoudt de Klant toegang tot het Starter-plan (gratis).

Artikel 9 — Beschikbaarheid en onderhoud

1. De Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, maar garandeert geen ononderbroken toegang.
2. Gepland onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd.
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, documentatie en content berusten bij For Kıvanç Bilişim Ev Dekorasyon Dış Ticaret San. ve Tic. Ltd. Şti..
2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

Artikel 11 — Privacy en gegevensverwerking

1. De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt is beschreven in de Privacyverklaring.
3. API-credentials van de Klant worden versleuteld opgeslagen (NaCl secretbox) en uitsluitend gebruikt voor de door de Klant geactiveerde synchronisaties.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald.
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
4. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor beslissingen die de Klant neemt op basis van door de Dienst verstrekte analyses, suggesties of campagne-aanbevelingen.

Artikel 13 — Overmacht

Bij overmacht (storingen bij derden, internetuitval, overheidsmaatregelen, enz.) wordt de nakoming van de Overeenkomst opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14 — Wijzigingen

1. De Aanbieder mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd.
2. Bij een wezenlijke wijziging in het nadeel van de Klant heeft de Klant het recht de Overeenkomst kosteloos op te zeggen per datum van inwerkingtreding.

Artikel 15 — Geschillen en toepasselijk recht

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
3. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 16 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Post: For Kıvanç Bilişim Ev Dekorasyon Dış Ticaret San. ve Tic. Ltd. Şti., Pınar Mah. 74229 Sok. Safir Life Sit. A Blok No:16/6, Seyhan / Adana / Türkiye

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 18 juli 2026.